Eine maßgeschneiderte Lösung

Weil die Anforderungen an Support-Leistungen und Reaktionszeiten individuell verschieden sind, stellen wir uns flexibel auf Sie ein und bieten unsere Unterstützung in drei attraktiven Ausbaustufen an: Wartung, Wartung Plus und Wartung Premium. Denn Ihre Bedürfnisse zählen!

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Wartung

Mit dem Neuerwerb einer Software-Lizenz schließen wir mit Ihnen zusätzlich einen Basis-Wartungsvertrag für mind. 24 Monate ab. Dadurch erhalten Sie automatisch Produktverbesserungen (Patches) und Software-Updates zu neuen WSCAD-Versionen. Auf Fragen reagieren unsere Spezialisten innerhalb 48 Stunden oder schneller. Zudem haben Sie Zugriff auf wscaduniverse.com mit über 1,4 Millionen Symbole und Artikeldaten von mehr als 330 Herstellern. Filtern, finden und setzen Sie fertige Artikeldaten direkt aus der WSCAD-Anwendung heraus in Ihre Pläne ein – einfacher und schneller geht es nicht.

Wartung Plus

In diesem Wartungs-Level erhalten Sie eine exklusive Kundenkarte mit separater Telefonnummer und bevorzugter E-Mail-Adresse. Unsere Reaktionszeit beträgt maximal vier Stunden. Zusätzlich bekommen Sie eine Reihe nützlicher Leistungen: Zum Beispiel 10% Nachlass auf alle Dienstleistungen aus dem Angebot der WSCAD Global Business Services. Plus zwei Online-Update-Trainings pro Jahr im Gegenwert von 790,00 EUR und wir erstellen für Sie pro Jahr 10 Artikeldaten Ihrer Wahl im Gegenwert von ca. 500,00 EUR.

Wartung Premium

Unser höchster Wartungs-Level mit zwei Stunden Reaktionszeit oder weniger. In unserer Support-Abteilung haben Sie jetzt einen persönlichen Ansprechpartner. Auf Dienstleistungen aus dem Angebot der WSCAD Global Business Services erhalten sie jetzt 15% Nachlass und wir erstellen 20 Artikeldaten Ihrer Wahl pro Jahr. Damit Sie den ständig wechselnden und wachsenden Anforderungen gelassen entgegen sehen können.