Troubleshooting Formular

Wenn Sie Fragen an unseren Support haben, dann starten Sie Ihr WSCAD Programm und wählen den Menüpunkt "Hilfe - Über WSCAD".

Dort sehen Sie im angezeigten Dialog Ihre Seriennummer und ein Produktionsdatum. Diese Daten geben Sie in das Troubleshooting Formular ein. Ohne diese Angaben kann kein Support erfolgen.

Je genauer Ihre Angaben, desto schneller kann Ihre Anfrage beantwortet werden.

Bitte füllen Sie alle Abschnitte aus! (* diese Felder müssen ausgefüllt werden)

Kundeninformationen

Kundennummer
Firmenname
Name*
Vorname*
Ansprechpartner*
Telefon*
Fax
E-Mail*

Ihr Software-Produkt

Verwendetes Produkt*	Produkt wählen WSCAD 5.5 WSCAD 5.5 - Modul Building WSCAD 5.5 - Modul HLK Softwarepflege WSCAD 5 - Viewer
Beschriftung des Dongles:
Produktionsdatum* z.B. Jul 26 2008 (In "Hilfe-über WSCAD")
Seriennummer* z.B. 402060

Ihr System

Betriebssystem*	Betriebssystem wählen Windows XP Windows Vista Windows 7
Versionstyp*	Versionstyp wählen 32-Bit 64-Bit
Install. Kopierschutz*	Kopierschutz wählen Wibu Dongle - LPT Wibu Dongle - USB
Version des Treibers

Ihre Hardware

Prozessor
Taktfreq. Prozessor
Grafikkarte
Drucker
Parallel Port Mode

Ihr Netzwerk

Server-Typ / Betriebssystem
Client-Betriebssystem

Das Problem

detaillierte Fehlerbeschreibung*

Sicherheitsabfrage

Code bestätigen:

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Bis zur Bestätigung kann es einige Sekunden dauern.